dd89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dd89 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") এবং dd89 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। dd89 ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ সাধারণ বিধান

dd89 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, এভিয়েটর, ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন পাওয়া যায়।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

"পরিষেবা" বলতে dd89 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যম বোঝায়। পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ এবং একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী নিজের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। dd89 ব্যবহারকারীর এলাকায় এই পরিষেবার আইনগত অবস্থান সম্পর্কে কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।

১.৩ একক চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একসাথে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

dd89-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস ব্যবহার করেন, তবে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাইযোগ্য হতে হবে।

২.২ তথ্য হালনাগাদ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য dd89 দায়ী থাকবে না।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

dd89 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• dd89 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা ও উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক প্রতারণা রোধ করতে dd89 গ্রাহকের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। বড় পরিমাণ জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে অথবা নিরাপত্তাজনিত কারণে আমরা পরিচয়পত্র যাচাই করার অধিকার রাখি।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন।

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা অন্যের পক্ষে বেট রাখা নিষিদ্ধ।
• পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করলে ব্যবহারের পরে সাথে সাথে লগআউট করুন।
• নিরাপদ এবং অনুমানের অযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন ও নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৫ জমা ও উত্তোলন নীতি

dd89-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো বিকাশ, নগদ এবং রকেট।

৫.১ জমার শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (সমস্ত পদ্ধতিতে)।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা অনুমোদিত নয় এবং এমন জমা জব্দ করা হতে পারে।
• সফল জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৫.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
• কোনো প্রমোশনাল বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।

৫.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারী নিজে দায়ী থাকবেন।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

dd89 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে ২৫ গুণ (25x) ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ নগদে উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরে জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বা বট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• একই হাউসহোল্ড বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• dd89 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস প্রতি সপ্তাহে গণনা করা হয় এবং VIP স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

dd89-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং নিয়মিত খেলোয়াড়রা ধাপে ধাপে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%
• ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

৭ বেটিং বিধিমালা

dd89-এ বেট রাখার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৭.১ বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান

dd89 যেকোনো বেট কোনো কারণ না দর্শিয়েও প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার রাখে, বিশেষ করে যদি কোনো কারিগরি ত্রুটি, ডেটা ফিড সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের আশঙ্কা থাকে।

৭.২ বেট নিশ্চিতকরণ

একটি বেট চূড়ান্তভাবে গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে কেবলমাত্র যখন আপনার অ্যাকাউন্টে বেটের পরিমাণ কেটে নেওয়া হবে এবং একটি কনফার্মেশন নম্বর প্রদান করা হবে।

৭.৩ ইভেন্ট বাতিল

কোনো খেলা বা ইভেন্ট বাতিল হলে বা অনুষ্ঠিত না হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে, ক্ষেত্রবিশেষে নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৭.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো কারিগরি সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল ওড্ডস বা পেমেন্ট প্রদর্শিত হলে dd89 সেই ত্রুটিটি সংশোধন করার এবং সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dd89 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• ম্যাচ-ফিক্সিং বা কোনো খেলার ফলাফলে প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট রাখা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কাজ করা।
• dd89-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য ছড়ানো।
• পরিষেবার দুর্বলতা বা বাগ সুচতুরভাবে কাজে লাগানো।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে dd89 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের যাবতীয় ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে dd89 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হারানো বেট বা গেম সেশন।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• বল প্রয়োগ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা dd89-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাজনিত পরিষেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে dd89-এর সর্বোচ্চ দায় সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

১০.২ dd89 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

dd89 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই বা KYC প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের স্বেচ্ছা-বহিষ্কার অনুরোধ।

১০.৩ বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। স্বেচ্ছায় বন্ধ বা অন্য বৈধ কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য চুক্তির অংশ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা কঠোর নীতি অনুসরণ করি।
• আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে করা যাবে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

dd89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১২.২ কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি সমস্ত ধারা সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বেটিং আসক্তিজনক হতে পারে — সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।